Jakarta, sudara.id – Menjelang libur Natal dan Tahun Baru, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi guna mendukung meningkatnya kebutuhan komunikasi masyarakat di seluruh Indonesia.
Langkah ini sejalan dengan semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, yang diwujudkan melalui layanan jaringan yang kuat, stabil, dan responsif.
Indosat meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20 persen dibandingkan rata-rata harian. Penguatan ini didukung oleh lebih dari 210 ribu BTS 4G dan 5G, serta sejumlah Mobile BTS (MBTS) yang tersebar di berbagai wilayah untuk mengantisipasi lonjakan trafik data selama periode akhir tahun.
Optimalisasi jaringan dilakukan di lebih dari 500 titik aktivitas utama, termasuk bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata.
Indosat Jadi Satu-satunya Telco Indonesia yang Masuk Daftar Fortune 100 Best Companies to Work For
Selain itu, penguatan juga dilakukan di 55 rute perjalanan strategis seperti jalan tol, jalur dalam kota, dan jalur kereta api, guna memastikan konektivitas tetap andal selama mobilitas masyarakat meningkat.
Dalam mendukung kualitas layanan, Indosat mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yang mengombinasikan kecerdasan artifisial (AI) dan jaringan 5G.
Teknologi ini memungkinkan layanan yang lebih aman, cerdas, dan responsif. Indosat juga memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital, serta meningkatkan literasi keamanan siber masyarakat melalui kampanye edukasi, termasuk SMS blast.
Seluruh pemantauan dan pengelolaan jaringan dilakukan melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang mampu menyesuaikan kapasitas jaringan secara adaptif dan real-time sesuai kebutuhan pelanggan.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan periode akhir tahun merupakan momen penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung.
“Di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi, kami berkomitmen menghadirkan layanan yang benar-benar andal. Dengan dukungan teknologi AI, tim kami bekerja sepanjang waktu untuk memastikan konektivitas tetap stabil dan dapat menjangkau pelanggan di berbagai kondisi,” ujarnya.
Indosat juga mengembangkan teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk memperkuat operasional jaringan. Digital Twin memungkinkan replikasi jaringan secara virtual untuk simulasi topologi dan kinerja, sementara AI Agent digunakan untuk diagnosis serta otomatisasi operasional jaringan secara kolaboratif dan otonom.
Untuk mendukung kesiapan lapangan, Indosat mengaktifkan posko mandiri serta berpartisipasi dalam Posko Gabungan bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) di sejumlah titik dengan tingkat kunjungan tinggi. Posko tersebut beroperasi mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, dengan peluncuran resmi dilakukan di kantor Komdigi pada 19 Desember 2025.
Berdasarkan proyeksi Indosat, aktivitas digital selama periode akhir tahun diperkirakan meningkat dua digit dibandingkan rata-rata harian.
Kenaikan ini didorong oleh penggunaan berbagai layanan digital seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, hingga game online di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, hingga Bali dan Nusa Tenggara. Mz
